Política de Privacidade

1. Quem somos

A Vela Studio (CNPJ 40.685.848/0001-16), com sede em Itajaí – SC, é uma software house especializada no desenvolvimento de produtos digitais e sistemas SaaS. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais coletados em nosso site velastudio.com.br e nos serviços que oferecemos.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para operar nossos serviços:

• Formulário de contato: nome, e-mail e mensagem fornecidos voluntariamente.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria do site.
• Serviços SaaS: dados fornecidos pelos clientes (empresas) no âmbito dos contratos de prestação de serviços, incluindo informações de usuários finais tratadas em nome do cliente (controlador).

3. Finalidade do tratamento

• Responder a solicitações e dúvidas enviadas pelo formulário de contato.
• Prestar os serviços contratados, incluindo o serviço de notificações via WhatsApp.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
• Melhorar continuamente nossos produtos e serviços.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados é fundamentado no consentimento (Art. 7º, I), no legítimo interesse (Art. 7º, IX) para operação e melhoria dos serviços, e no cumprimento de contrato (Art. 7º, V) para clientes.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviços essenciais (infraestrutura de nuvem, processamento de pagamentos, plataformas de comunicação como Meta/WhatsApp) exclusivamente para viabilizar os serviços contratados, mediante garantias contratuais de proteção.

6. Retenção dos dados

Mantemos os dados pelo período necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de clientes em nossos serviços SaaS seguem a política de retenção configurada em contrato, com exclusão segura após o encerramento da relação comercial.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento previamente dado.

Para exercer esses direitos, entre em contato: contato@velastudio.com.br

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação, incluindo criptografia em repouso e em trânsito, controle de acesso por função e monitoramento contínuo.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento do site. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

10. Contato e DPO

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados podem ser enviadas para contato@velastudio.com.br. Também é possível registrar reclamações junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização indicada no topo.